Умови використання
Остання редакція: грудень 2025 року
1. Загальні положення
Ці Умови використання регулюють відносини між користувачами та NutriJoy при наданні послуг з консультування з питань харчування. Використовуючи наш веб-сайт та послуги, ви підтверджуєте свою згоду з цими умовами.
Важливо: Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями цих Умов, будь ласка, не використовуйте наші послуги.
2. Визначення термінів
3. Опис послуг
NutriJoy надає наступні послуги:
Основні послуги:
- Індивідуальні консультації з харчування
- Розробка персональних планів харчування
- Аналіз поточного раціону
- Рекомендації щодо корекції харчових звичок
Супровідні послуги:
- Постійна підтримка в процесі змін
- Корекція планів за потребою
- Освітні матеріали та рекомендації
- Моніторинг прогресу
4. Реєстрація та використання послуг
4.1 Вимоги до користувачів:
- Вік від 18 років або згода батьків/опікунів
- Надання достовірної інформації про себе
- Дотримання рекомендацій консультанта
- Своєчасна оплата обраних послуг
4.2 Обов'язки користувача:
- Повідомляти про зміни у стані здоров'я
- Дотримуватися призначених зустрічей
- Не передавати доступ до особистого кабінету третім особам
- Використовувати послуги відповідно до їх призначення
5. Оплата та повернення коштів
Порядок оплати:
- Оплата здійснюється наперед за обраний тарифний план
- Прийнятна оплата картою або банківським переказом
- Всі ціни вказані в гривнях з ПДВ
- При зміні тарифу діє пропорційна система розрахунку
Повернення коштів:
- Можливе протягом 14 днів з моменту оплати
- За умови, що послуги не були надані
- Розгляд заявки - до 5 робочих днів
- Повернення - до 10 робочих днів
6. Обмеження відповідальності
ВАЖЛИВО: Наші послуги мають освітній та консультаційний характер. Вони не замінюють медичну допомогу та лікування.
6.1 Медичні обмеження:
- NutriJoy не діагностує та не лікує захворювання
- Не призначає медикаментозне лікування
- При наявності захворювань рекомендується консультація лікаря
- Не гарантує конкретних результатів у зниженні ваги
6.2 Обмеження відповідальності NutriJoy:
- Не несе відповідальності за результати самолікування
- За наслідки ігнорування медичних рекомендацій
- За технічні збої на веб-сайті
- За непрямі збитки користувачів
7. Інтелектуальна власність
Права NutriJoy:
Всі матеріали веб-сайту, включаючи тексти, зображення, логотипи, плани харчування та методики, захищені авторським правом та належать NutriJoy.
Дозволене використання:
- Особисте використання наданих матеріалів
- Збереження планів харчування для власних потреб
- Роздрукування матеріалів для особистого користування
Заборонено:
- Комерційне використання матеріалів
- Копіювання та поширення планів харчування
- Модифікація логотипів та фірмової символіки
- Використання матеріалів в конкурентних цілях
8. Конфіденційність та персональні дані
Обробка персональних даних здійснюється відповідно до нашої Політики конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цих Умов використання.
Основні принципи:
- Збір мінімально необхідних даних
- Використання тільки для надання послуг
- Надійний захист інформації
- Право користувача на контроль даних
9. Припинення користування послугами
Ініціатива користувача:
- Відмова від послуг у будь-який час
- Повідомлення за 3 дні до завершення циклу
- Збереження доступу до матеріалів до кінця оплаченого періоду
Ініціатива NutriJoy:
- Порушення умов використання
- Невідповідна поведінка користувача
- Несвоєчасна оплата послуг
- Надання недостовірних даних
10. Зміни в умовах використання
NutriJoy залишає за собою право вносити зміни до цих Умов використання у зв'язку зі змінами в законодавстві, розвитком послуг або іншими обставинами.
Порядок внесення змін:
- Повідомлення користувачів за 7 днів до вступу в силу
- Розміщення оновленої версії на веб-сайті
- Право користувача відмовитися від послуг при незгоді
11. Вирішення спорів
11.1 Досудове врегулювання:
- Обов'язкове направлення претензії в письмовому вигляді
- Розгляд претензії протягом 10 робочих днів
- Надання мотивованої відповіді
- Спроба досягти взаємоприйнятного рішення
11.2 Судове врегулювання:
У разі неможливості досудового врегулювання, спори вирішуються відповідно до законодавства України у судах за місцем надання послуг.
12. Контактна інформація
З питань щодо умов використання звертайтеся:
Юридична особа: NutriJoy
Спосіб зв'язку: через контактну форму на веб-сайті
Час розгляду звернень: до 5 робочих днів
Мова обслуговування: українська
13. Прикінцеві положення
Ці Умови використання набирають чинності з моменту їх опублікування на веб-сайті та діють безстроково до їх зміни або скасування.
У разі визнання будь-якого положення цих Умов недійсним, це не впливає на дійсність інших положень.
Ці Умови регулюються законодавством України. Всі спори підлягають вирішенню відповідно до норм українського права.