Політика конфіденційності
Остання редакція: грудень 2025 року
1. Загальні положення
Ця Політика конфіденційності визначає порядок обробки та захисту персональних даних, які ви надаєте під час використання послуг NutriJoy. Ми дотримуємось вимог Закону України "Про захист персональних даних" та Регламенту ЄС про захист даних (GDPR).
Використовуючи наш веб-сайт та послуги, ви надаєте згоду на обробку ваших персональних даних відповідно до умов цієї Політики.
2. Які дані ми збираємо
Особисті відомості:
- Ім'я та прізвище
- Контактні дані (телефон, email)
- Інформація про харчові звички та цілі
- Медичні протипоказання (за бажанням)
Технічні дані:
- IP-адреса та геолокація
- Тип пристрою та браузера
- Час відвідування сайту
- Сторінки, які ви переглядали
3. Цілі використання даних
Ваші персональні дані використовуються виключно для:
Основні цілі:
- Надання консультацій з харчування
- Розробки індивідуальних програм
- Зв'язку та підтримки клієнтів
- Покращення якості послуг
Додаткові цілі:
- Аналізу ефективності послуг
- Статистичних досліджень
- Інформування про новини та акції
- Забезпечення безпеки веб-сайту
4. Правова основа обробки
Обробка персональних даних здійснюється на підставі:
- Згода суб'єкта даних - для маркетингових комунікацій та аналітики
- Виконання договору - для надання послуг консультацій
- Законні інтереси - для покращення якості послуг та безпеки
- Правові зобов'язання - для дотримання вимог українського законодавства
5. Розкриття даних третім особам
Важливо: Ми не продаємо, не передаємо та не розкриваємо ваші персональні дані третім особам без вашої явної згоди, за винятком випадків, передбачених законодавством України.
Винятки можуть становити:
- Вимоги правоохоронних органів відповідно до законодавства
- Партнери, які надають технічні послуги (з підписанням угод про конфіденційність)
- Медичні установи за вашим письмовим запитом
6. Захист персональних даних
Технічні заходи:
- SSL-шифрування даних
- Захищені сервери зберігання
- Регулярні резервні копії
- Антивірусний захист
Організаційні заходи:
- Обмежений доступ співробітників
- Регулярне навчання персоналу
- Аудит безпеки даних
- Угоди про нерозголошення
7. Ваші права
Відповідно до українського та європейського законодавства, ви маєте право:
8. Cookies та аналітика
Наш веб-сайт використовує cookies для покращення користувацького досвіду. Детальну інформацію про використання cookies ви можете знайти в нашій Політиці використання cookies.
9. Строки зберігання даних
- Клієнтські дані: протягом надання послуг + 3 роки
- Консультаційні записи: 5 років (згідно з медичними вимогами)
- Маркетингові дані: до відкликання згоди
- Технічні логи: 12 місяців
10. Контактна інформація
З питань обробки персональних даних звертайтеся:
Відповідальний за захист даних: Команда NutriJoy
Спосіб зв'язку: через контактну форму на сайті
Час відповіді: до 3 робочих днів
11. Зміни в Політиці
Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або законодавстві. Про суттєві зміни ми повідомимо вас заздалегідь через email або повідомлення на веб-сайті.
Продовжуючи використовувати наші послуги після оновлення Політики, ви підтверджуєте згоду з новими умовами.
12. Скарги та звернення
Якщо ви вважаєте, що ваші права на захист персональних даних були порушені, ви маєте право подати скаргу до:
- Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини
- Державної служби України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів
- Судових органів відповідно до законодавства України